Klachtenregeling

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar support@air-ease.nl. Mocht dit niet leiden tot een oplossing, dan kunt u vanaf 15 februari 2016 als consument in de EU ook uw klacht indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie, te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als uw klacht nog niet elders in behandeling is, staat het u vrij om deze via het EU-platform in te dienen.

Maar wees gerust, we zullen er altijd samen uitkomen. Ons doel is om iedere klant tevreden te stellen en we zullen nooit iemand in de steek laten.